常问问题

用户手册在客户服务版块提供。您也可以联系我们在您国家的任意一位官方代表。

美度完全通过其全球指定分销商网络销售腕表，您可以在零售网点版块找到这些指定分销商的地址。
此外，美度腕表在销售时附带由零售网点填写的国际保修卡，并注明腕表的系列编号和产品编码，以及零售商的完整名称和地址。
如果您对腕表的来源有任何怀疑，您可以联系离您最近的服务中心，请他们对您的美度表进行全面的分析。

美度腕表完全通过其全球指定零售商网络销售。您可以在零售网点版块找到指定零售商名单。

腕表的精确度取决于机芯以及佩戴者的个人习惯。大部分机械腕表（不包括获得认证的天文台表）的平均精度公差在每天-10/+30秒之间。如果想要获得天文台表的称号（参见与天文台表相关的问题），机械机芯的平均精度公差必须在每天-4/+6秒之间。

石英腕表的精度公差约在每天-0.5到+0.7秒之间（不包括获得认证的石英天文台表）。温度的大幅变化可能对石英机芯造成细微的影响。

自动上弦腕表的动力储存首先取决于机芯的种类。上满发条以后，美度腕表机芯的动力储存介于36至80小时之间。动力储存还取决于佩戴者的个人习惯和活动。一般来说，佩戴10至12小时应足以产生20小时或更多的动力储存，从而确保腕表在夜晚能够继续运作。您可以在“腕表保养”版块找到更多相关信息。

计时腕表不仅有显示时间的功能，还可以通过秒表机械装置测算和记录经过时间。所测量时间的显示方式可以是指针显示 (通过小时、分钟、秒钟甚至1/10或1/100秒指针)，也可以是数字显示，具体取决于表款设计。天文台认证腕表也是手表的一种，它是已获得 COSC (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres) 瑞士官方天文台认证的手表。认证表明，其机芯已经通过了一系列为期 15 天的不同位置和不同温度下的精度测试。机械机芯和石英机芯均可获得认证证书。

美度腕表的防水性能可分为3巴（30米/100英尺）、5巴（50米/165英尺）、10巴（100米/330英尺）和20巴（200米/660英尺），其防水深度会在表背上注明。
腕表在实验室内经过各种级别的压力测试，以对应游泳者或潜水者在各个深度静坐时所受到的压力。然而，很多水中活动往往牵涉超出测试范围的大量运动以及其他环境变化，因此可能会影响腕表的防水性能。
腕表的防水性能无法得到永久保障，因为垫圈的老化或腕表受到意外冲击都可能会对其造成影响。正如我们在腕表保养版块所提到的，我们建议您每年请美度表授权服务商检查一次您腕表的防水性能。我们也建议您在任何情况下都不要擅自拆开腕表，也不要在水中调节用于设置时间的表冠和/或按钮。另外，在下水之前，检查以确保表冠处于位置1（推回）或已旋紧（视表款而定）。

这两种机芯都是机械机芯，但上弦的方式不同。手动上弦的腕表必须每天借助表冠手动上弦，而自动上弦的腕表则通过对手腕运动作出响应的内部自动锤来完成上弦。

表圈是表壳上的一种可调节圆环，通常用于记录额外数据，例如一场活动的持续时间，或者用于读取第二时区的时间。双向旋转表圈可按顺时针和逆时针两个方向旋转，而单向旋转表圈只能朝一个方向旋转，以避免在不小心转错方向的情况下读取到错误的信息。举例来说，在测量潜水时间时，任何影响或误操作都只能减少预设限制，从而防止佩戴者过高估计剩余供氧时间或减压时间。
如需在深海潜水时使用单向旋转表圈，将表圈的主要指针（最初指向12时位置）设在潜水的预定结束时间。当分针与主要指针重合时，即表示潜水时间已结束。例如，如果您打算在15点开始潜水30分钟，在马上要潜水前把表圈的主要指针对准15：30（6时位置）。分针需要花费30分钟才能走到表圈的主要指针位置，由此可显示剩余的潜水时间。

与任何高精度仪器一样，腕表也需要经常保养，以确保最佳运作。保养频率取决于表款、气候以及您对它的保养方式。一般来说，我们建议您每4-5年前往官方授权服务中心对腕表进行一次保养。

您腕表的所有保养操作都必须在我们的官方服务中心进行。任何在非官方授权服务中心进行的保养操作将导致保修失效。您可以在“客户服务”版块查看完整的服务中心列表。

“客户服务”版块所示价格仅供参考。这是因为许多国家的法律禁止强行规定零售价格。因此，每家独立的授权服务中心都拥有自行设定保养价格的权利。不过，本网站上标注的建议零售价适用于设有斯沃琪集团官方服务中心的国家。

对您腕表的维修首先取决于其零部件的供应情况。我们承诺从腕表停产日期起至少10年内供应零部件，金表为20年。如果某个特定零部件的生产因任何原因终止或暂停，我们保留单方面决定替代解决方案的权利。我们也将竭尽所能，维护收藏家的腕表和周年纪念腕表。

我们所有腕表从购买之日起都可享有24个月的售后保修服务。
您可以在购买腕表时随附的保修手册中或在客户服务版块查看保修条款。

由授权服务中心进行的维护可享受24个月的服务保障。该保障不涵盖正常磨损以及因事故或保养不当而造成的损坏。如果维修由授权服务中心以外的第三方执行，则本保修服务将失效。

我们只向设备和技术技能符合美度严格标准的维修中心提供美度原产零部件。这样做能令所有顾客都享受到符合美度卓越标准的服务。

PVD是“Physical Vapour Deposition（物理气相沉积）”的缩写。这是一种在真空条件下通过离子轰击或溅射将微观粒子留在产品上的处理工艺，以便在产品表面形成特定颜色的保护涂层。我们可以获得不含任何杂质成分的薄层（1微米），它具有硬度高和低过敏的特性。

钛是一种在地壳中找到的金属元素。该元素以明亮、有光泽的金属或银灰或深灰色粉末呈现。钛的重量只有钢的1/2，且非常耐腐蚀。当暴露在空气中时，它会形成耐腐蚀和抗盐水的坚硬氧化膜。钛不含镍成分，因此具有低过敏性。